Política de Devolução

1. Introdução

Bem-vindo à Cottapró. Esta Política de Devolução descreve os termos e condições para a devolução de cotas de compra coletiva de automóveis adquiridas através da nossa plataforma digital. Ao adquirir cotas em nossa plataforma, você concorda com os termos e condições estabelecidos nesta Política de Devolução.

2. Natureza das Cotas

2.1. As cotas de compra coletiva de automóveis oferecidas pela Empresa são produtos digitais e representam participações em investimentos coletivos para a aquisição de veículos.

2.2. As cotas não são ativos financeiros regulamentados por bancos ou órgãos fiscalizadores de mercados financeiros. Portanto, os procedimentos de devolução seguem as diretrizes estabelecidas exclusivamente pela Empresa.

3. Solicitação de Devolução

3.1. Resgate Antecipado:

• Os cotistas podem solicitar o resgate antecipado de suas cotas a qualquer momento. No entanto, é importante notar que a devolução antecipada está sujeita a uma multa de 10% do valor da cota para cobrir custos administrativos e potenciais perdas.

3.2. Processo de Solicitação:

• Para iniciar o processo de devolução, o cotista deve enviar uma solicitação formal através do nosso [canal de atendimento/email de suporte], incluindo os detalhes da cota a ser devolvida e o motivo da solicitação.

4. Termos de Devolução

4.1. Multa por Resgate Antecipado:

• Uma multa de 10% do valor da cota será aplicada a todas as solicitações de resgate antecipado. Esta multa será deduzida do valor a ser devolvido ao cotista.

4.2. Prazo para Devolução:

• Após a aprovação da solicitação de devolução, a Empresa processará o reembolso dentro de um prazo de 30 dias úteis. O valor devolvido será creditado na conta bancária indicada pelo cotista durante a solicitação.

4.3. Condições de Elegibilidade:

• Somente as cotas que ainda não tenham sido associadas à venda final do veículo são elegíveis para devolução. Cotas vinculadas a veículos já vendidos ou em processo de venda não poderão ser devolvidas.

5. Comunicação e Atualizações

5.1. Notificações por E-mail:

• Enviaremos notificações por e-mail para mantê-lo informado sobre o status da sua solicitação de devolução.

5.2. Atualizações na Plataforma:

• Todas as informações atualizadas sobre o andamento do processo de devolução serão publicadas na sua conta da plataforma. Recomendamos que verifique regularmente sua conta para se manter informado.

6. Suporte ao Cliente

6.1. Assistência:

• Caso tenha dúvidas ou necessite de assistência com o processo de devolução, entre em contato com nosso suporte através do [canal de atendimento/email de suporte].

7. Alterações na Política de Devolução

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Devolução a qualquer momento. As alterações serão notificadas através do nosso site ou por meio de comunicação direta aos cotistas. O uso contínuo de nossos serviços após tais notificações implica na aceitação das políticas modificadas.

8. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas à Política de Devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento  - cotta@pro.com.br